XSのボーナスが反映されない原因とは、本人確認の未完了、専用の円建てMT5口座以外への入金、20,000円未満の初回入金、出金・資金移動、60日の期限切れなど、公式の条件から外れたことである。
結論：条件の外れ方で、付かない・消えるが分かれる
- 付かない：本人確認の未完了、対象外の居住・国籍、重複登録、対象外の口座への入金。
- 初回入金ボーナスは、20,000円未満の入金だと付かない。
- 消える：条件達成前の出金や資金移動で、クレジットが全額なくなる。
- 期限は60日（口座開設ボーナスは付与日から、初回入金ボーナスは発行日から）。
- 2分未満の取引は、5ロットの取引量に数えない。
口座開設ボーナス5,000円が付かない原因
| 確認項目 | 公式の条件 | 付かない例 |
|---|---|---|
| 本人確認 | KYCの完了で自動付与 | KYCが未完了、または承認前 |
| 居住・国籍 | 日本在住かつ日本国籍 | 条件に当てはまらない |
| 口座 | MT5の円建て「Welcome 5000」口座 | MT4や、別の口座を見ている |
| 登録 | メインプロフィールのみ | 重複登録・サブアカウント（判明すると取り消しや回収） |
※ 既存の顧客も対象です。付与の操作は不要で、クライアントエリアの案内に出た手順があればそれに従います。
初回入金ボーナス10,000円が付かない原因
| 確認項目 | 公式の条件 | 付かない例 |
|---|---|---|
| 入金額 | 専用口座へ20,000円以上の初回入金 | 20,000円未満の入金 |
| 入金先 | MT5の円建て専用口座「初回入金ボーナス1万円」 | 専用口座以外への入金 |
| 本人確認 | KYCの完了 | 未完了 |
| 他の口座 | 5,000円の口座の残高を変換または失効させてから開設 | 5,000円の残高が残ったまま |
| 回数 | ボーナスは一度だけ付与 | 2回目以降の入金 |
※ 付与は、入金の完了後に即時と案内されています。入金が反映されていない場合は、入金の確認が先です。
XSのボーナスが消えた原因｜出金・資金移動・期限
| 場面 | 起きること | 防ぎ方 |
|---|---|---|
| 出金 | 口座開設ボーナスは、利益や入金資金の出金でクレジットが全額消える | 5ロットの条件を終えてから出金する |
| 資金移動 | ウォレットや他の口座へ移すと、クレジットが消える | 条件達成前は資金を動かさない |
| 期限 | 付与日（初回入金ボーナスは発行日）から60日で失効 | 付与日をクライアントエリアで控える |
| 取引 | 2分未満の取引は、ロットに数えない | 2分以上保有する取引で積む |
※ 口座開設ボーナスの公式FAQは、損失・変換済み・期限切れでボーナスがなくなっても、Welcome 5000口座は使い続けられると案内しています。
5ロット達成後の扱いは、公式ページの表示を優先してください。取引量は、ボーナスを含まない自己資金を基準に決めます。
付かない・消えたときの確認順と問い合わせ先
- 01本人確認が承認済みかを見る
クライアントエリアのプロフィール欄で、ステータスを確認します。未完了なら、先に書類を提出します。
- 02口座の種類を見る
MT5で、口座通貨が円の専用口座かを確かめます。入金した口座が専用口座かも、あわせて見ます。
- 03入金額と入金先を見る
初回入金が20,000円以上か、専用口座へ入金したかを確かめます。
- 04出金と資金移動の履歴を見る
条件の達成前に、出金や資金移動をしていないか確かめます。付与日からの日数も数えます。
- 05それでも分からなければサポートへ連絡する
ライブチャットか support@xs.com に、登録メール・クライアントID・口座番号・見ている画面の内容を伝えます。ボーナスの公式ページに問い合わせ先の記載はありません。
条件は口座・居住地・時期により変わるため、開設時の公式案内が優先されます。