XSの本人確認（KYC）とは、本人確認書類（パスポート・国民身分証明書・運転免許証・在留許可証のいずれか）と、発行日から3か月以内で本人名義の住所確認書類をXSに提出し、氏名・生年月日・住所を確認してもらう手続きで、必要書類を正しく提出すると通常2〜5分以内に承認メールが届きます。
本人確認が必要な理由
XSはKYC要件の一環として、「お客様のプロフィールを理解し、適合性を評価し、お客様の経験レベルおよび財務状況に適したサービスを提供する」ために本人確認と質問への回答を求めています。本人確認が完了すると口座開設ボーナス（KYCウェルカムボーナス）の対象にもなります（ボーナスの受け取り方）。
XSの本人確認（KYC）に必要な書類は2種類
| 種類 | 受け付けられる書類 | 条件 |
|---|---|---|
| 本人確認書類（POI） | パスポート、国民身分証明書、運転免許証、在留許可証 | カラーで、有効期限内。氏名・生年月日・有効期限または発行日が明確に表示され、四辺すべてが見えること |
| 住所確認書類（POR） | 公共料金請求書（水道・電気・ガス・インターネット）、銀行取引明細書、賃貸契約書、クレジットカード利用明細書、居住証明書、銀行発行のレター | 発行日から3か月以内。氏名と居住住所が明確に記載され、1ページ全体が写っていること。本人名義であること |
- 両書類とも「政府機関または公認機関によって発行されたもの」が対象です。
- 日本語など英語以外の書類も、明確で有効であれば受け付けられます。
- 期限切れの書類、他人名義の住所確認書類は受け付けられません。
提出の流れ
- 登録フォームとメール認証を済ませる
手順は口座開設の手順を参照してください。
- 申請フォーム（アンケート）に回答する
取引経験・財務情報に関する質問に答えます。
- 書類をアップロードする
クライアントエリアのProfileセクションからPOIとPORをアップロードします。ライブチャットまたはメール（support@xs.com）でサポートデスクに提出することもできます。
- 承認メールを待つ
通常2〜5分以内にアカウント確認メールが届きます。会員ページのプロフィール欄でもステータスを確認できます。
通りやすくする撮影のコツ
- 書類の四辺が全部入るように、明るい場所でカラー撮影する（切れている・暗い・反射で読めない書類は却下の原因になります）。
- 氏名・生年月日・有効期限または発行日がはっきり読めるか、送信前に拡大して確認する。
- 住所確認書類は発行日が3か月以内かを確認し、1ページ全体を写す（一部だけの切り抜きは不可）。
- 登録フォームの氏名・住所は書類と同じ表記にそろえる。
本人確認が終わらない・却下されたとき
- 予想より長くかかっている: 氏名・生年月日が明記されているか、カラー・高解像度かを確認し、修正して再提出します。解決しなければ support@xs.com に連絡します。
- 却下された: 受信トレイに届く拒否理由に従い、クライアントエリアのProfileセクションから更新した書類をアップロードします。問い合わせ先はライブチャット、support@xs.com、backoffice@xs.com です。
- SMS・メールの確認コードが届かない: メールアドレスの誤り、迷惑メールフォルダ、受信容量、ドメインフィルターを確認し、それでも届かない場合はサポートに連絡します。
条件は口座・居住地・時期により変わるため、開設時の公式案内が優先されます。